一、軟件概述

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客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)是酒店(dian)(dian)為客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)準備(bei)用(yong)于住(zhu)宿(su)以(yi)及休閑娛(yu)樂等(deng)服務的(de)場所。酒店(dian)(dian)會(hui)(hui)根(gen)據(ju)(ju)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)不(bu)同(tong)需求(qiu)和(he)(he)用(yong)途(tu)設(she)置不(bu)同(tong)種類(lei)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)。家中(zhong)通常會(hui)(hui)留(liu)有(you)一兩間(jian)(jian)空的(de)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)，以(yi)備(bei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)來家做(zuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)時留(liu)宿(su)，也叫客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)。酒店(dian)(dian)會(hui)(hui)根(gen)據(ju)(ju)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)不(bu)同(tong)需求(qiu)和(he)(he)用(yong)途(tu)設(she)置不(bu)同(tong)種類(lei)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)。不(bu)同(tong)地(di)區、不(bu)同(tong)級別、不(bu)同(tong)類(lei)型、不(bu)同(tong)品牌(pai)酒店(dian)(dian)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)分類(lei)標準并不(bu)統一，有(you)單人(ren)(ren)間(jian)(jian)、標準間(jian)(jian)(雙床)、雙人(ren)(ren)間(jian)(jian)、套間(jian)(jian)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)、公寓式(shi)(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)、總統套房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)等(deng)。另外，一些酒店(dian)(dian)會(hui)(hui)有(you)特色客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)，例如度(du)假酒店(dian)(dian)基(ji)本上以(yi)家庭單位為主(zhu)，會(hui)(hui)提(ti)供大床房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)和(he)(he)家庭房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)等(deng)。不(bu)同(tong)星級標準的(de)賓館，對各類(lei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)應配的(de)家具(ju)(ju)和(he)(he)設(she)備(bei)都有(you)明確的(de)規定，但不(bu)同(tong)國家、不(bu)同(tong)標準的(de)賓館，家具(ju)(ju)和(he)(he)設(she)備(bei)的(de)多少和(he)(he)款式(shi)(shi)也會(hui)(hui)有(you)差別，如有(you)些客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)可能(neng)增(zeng)設(she)餐(can)桌、小酒吧或專門用(yong)于辦公的(de)桌椅，有(you)些客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)衛生間(jian)(jian)還可能(neng)增(zeng)加女士凈身盆、旋渦浴缸(gang)和(he)(he)桑拿房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)等(deng)。

思沃(wo)酒店(dian)客房(fang)(fang)管(guan)理(li)模(mo)(mo)擬(ni)實訓系統以flash動(dong)畫模(mo)(mo)擬(ni)酒店(dian)情景，學生進入(ru)進行模(mo)(mo)擬(ni)客房(fang)(fang)管(guan)理(li)日常事務處理(li)，包(bao)括客房(fang)(fang)設計、引領入(ru)住、客房(fang)(fang)查房(fang)(fang)、客房(fang)(fang)整理(li)、布草間等類型實訓。

該教學(xue)(xue)(xue)軟件(jian)平臺模擬客房場景(jing)，學(xue)(xue)(xue)生通(tong)過場景(jing)互動進(jin)行模擬操作，包含任務書、案例背景(jing)等(deng)，學(xue)(xue)(xue)生在(zai)操作過程(cheng)中可隨時查看進(jin)度。學(xue)(xue)(xue)生通(tong)過該教學(xue)(xue)(xue)軟件(jian)平臺的虛(xu)擬場景(jing)中可對床(chuang)上(shang)用品(pin)(pin)、窗簾、電(dian)器、桌椅、茶幾上(shang)的消費(fei)商品(pin)(pin)、洗漱臺、馬桶、浴室(shi)等(deng)進(jin)行整理操作。

學(xue)生可(ke)模擬(ni)工作(zuo)人員通過(guo)動(dong)畫場景互(hu)動(dong)對酒店進行(xing)查房(fang)操作(zuo)。學(xue)生在(zai)虛擬(ni)場景中可(ke)對床上用品、窗簾、電器、桌椅、茶幾上的(de)消費(fei)商(shang)品、洗漱臺、馬桶、浴室等(deng)進行(xing)查驗是否完(wan)整(zheng)及破(po)損。

學生模擬工作人員通過(guo)動(dong)畫場(chang)景互(hu)動(dong)對布草間進行管理操作。并(bing)(bing)可查看床單(dan)、被罩、枕套、浴(yu)巾(jin)、毛巾(jin)、洗漱包、洗發水等消耗物(wu)品的庫存數量(liang)，并(bing)(bing)判斷是否補充(chong)。

二、軟件功能簡介

管理員登陸界面：基礎數(shu)據、實驗管理，每個(ge)大模塊下分別有相應(ying)的子模塊。

教師登陸界面：基礎數(shu)據、客(ke)房管理，在線(xian)考試，資源拓展(zhan)每個大模塊(kuai)下分別有相應的子模塊(kuai)。

學生登陸界面：在線考試(shi)、資源拓展，試(shi)驗(yan)考核，退出系統(tong)每個(ge)大模塊(kuai)下分(fen)別(bie)有相應(ying)的(de)子模塊(kuai)

系統以flash動畫模擬(ni)酒店情景(jing)，學(xue)生進入進行模擬(ni)客房(fang)(fang)管理日常事(shi)務處(chu)理，包括客房(fang)(fang)設計(ji)、引領入住、客房(fang)(fang)查房(fang)(fang)、客房(fang)(fang)整理、布草間等類型實訓。

學(xue)生(sheng)端包(bao)含客房整理(li)模(mo)塊，軟件模(mo)擬客房場景(jing)，學(xue)生(sheng)通過場景(jing)互動進(jin)行(xing)模(mo)擬操作，包(bao)含任務書、案例背景(jing)等，學(xue)生(sheng)在操作過程中(zhong)可(ke)隨時查看(kan)進(jin)度。學(xue)生(sheng)在虛擬場景(jing)中(zhong)可(ke)對床上(shang)(shang)用品(pin)、窗簾(lian)、電器、桌椅(yi)、茶幾上(shang)(shang)的消費(fei)商品(pin)、洗漱臺、馬桶(tong)、浴室等進(jin)行(xing)整理(li)操作。

學(xue)(xue)生(sheng)端包(bao)含(han)客房查房場景(jing)(jing)模擬，學(xue)(xue)生(sheng)模擬工作人員通過(guo)動畫場景(jing)(jing)互(hu)動對酒店進行(xing)查房操(cao)作。學(xue)(xue)生(sheng)在虛(xu)擬場景(jing)(jing)中可對床上用品(pin)、窗簾、電器、桌椅、茶(cha)幾(ji)上的消費商品(pin)、洗漱(shu)臺、馬桶(tong)、浴室等進行(xing)查驗是否完整及破損(sun)。

學(xue)生(sheng)端包(bao)含(han)布草間管理(li)場景(jing)模擬(ni)，學(xue)生(sheng)模擬(ni)工(gong)作(zuo)人員(yuan)通過動畫場景(jing)互動對布草間進行管理(li)操作(zuo)。并(bing)可(ke)查看(kan)床單、被罩、枕(zhen)套、浴(yu)巾(jin)、毛巾(jin)、洗(xi)(xi)漱包(bao)、洗(xi)(xi)發水(shui)等(deng)消耗物(wu)品的庫存(cun)數量，并(bing)判斷是否補充。

系統包含多種客房查房場(chang)景(jing)、客房整理場(chang)景(jing)、布草間場(chang)景(jing)案(an)例，教(jiao)師端可直接取用。

系統包含模擬場(chang)景客房查房場(chang)景、客房整理(li)場(chang)景、布草間場(chang)景，模擬客房場(chang)景對(dui)學生進行實驗模擬。

系統包(bao)含軟件操(cao)作得分(fen)(fen)設置(zhi)，教(jiao)師可(ke)根據(ju)不同側(ce)重點對學(xue)生(sheng)操(cao)作進行得分(fen)(fen)設置(zhi)，學(xue)生(sheng)完成之后，成績可(ke)通過教(jiao)師端進行匯總和排序。