一、概述

思沃(wo)電(dian)子(zi)商務模擬實(shi)訓系統(tong)依托校園廣域網(wang)與(yu)實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室局域網(wang)搭建，采用 B/S 架(jia)構(gou)設(she)計(ji)，深(shen)度(du)整合學校實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室及校園網(wang)資源，1:1 還原真實(shi)電(dian)子(zi)商務全流程，為電(dian)子(zi)商務專業教(jiao)學提(ti)供 “理論 + 實(shi)踐” 一體(ti)化的實(shi)訓解決方案。系統(tong)支持管(guan)(guan)理員、教(jiao)師、學生三(san)類用戶角色(se)，通過靈活的權(quan)限配(pei)置與(yu)角色(se)交(jiao)互設(she)計(ji)，既能滿(man)足(zu)小組(zu)分(fen)組(zu)開展獨(du)立角色(se)協作實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)的需求(qiu)，也可支持單人靈活切換角色(se)完成實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)，大幅(fu)降低實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)管(guan)(guan)理復雜度(du)，助力學生在沉浸(jin)式操作中掌(zhang)握電(dian)子(zi)商務核心邏輯與(yu)交(jiao)易流程。

二、系(xi)統核心設(she)計(ji)理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能(neng)模塊

1. 全場(chang)景電子商務實驗流程(cheng)

覆蓋電子商務主流交易模式，讓學生在不同(tong)場(chang)景下掌握(wo)交易邏輯：

基礎(chu)模式(shi)：B2B（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)者）、C2C（消(xiao)(xiao)費(fei)者對(dui)(dui)(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)者）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)(dui)政(zheng)府）；

特色場景(jing)：網上(shang)拍(pai)購(gou)、出口交易，模擬拍(pai)賣(mai)競(jing)價、跨境貿(mao)易等專(zhuan)項(xiang)流程(cheng)。

2. 電子商務與網絡營銷一體(ti)化

還(huan)原真實網(wang)絡營銷生態，包含(han)商貿網(wang)、網(wang)上商城、拍賣(mai)網(wang)、門戶(hu)型網(wang)站等平臺(tai)載體，同時(shi)集成搜索引(yin)擎推廣、Email 營銷、企(qi)業官網(wang)運營等實用(yong)工具，讓學生掌握 “平臺(tai)搭建 + 流量獲(huo)取(qu) + 用(yong)戶(hu)轉(zhuan)化” 的(de)全(quan)鏈路營銷方法。

3. 電子(zi)商務與網絡安全

聚焦電子(zi)商務(wu)安全(quan)核心環(huan)節，以 CA 認證(zheng)為核心，覆(fu)蓋證(zheng)書(shu)申請、審核、頒(ban)發、安裝、吊銷全(quan)流程(cheng)，幫助學生理解(jie)數(shu)字證(zheng)書(shu)在(zai)身份(fen)驗證(zheng)、交易加(jia)密中的作用(yong)，建立網絡安全(quan)意識。

4. 電子商務與 EDI 系統

內置電(dian)子(zi)數據(ju)交換（EDI）技(ji)術(shu)應用模塊，支持(chi)電(dian)子(zi)合同制作(zuo)、接(jie)收、發送全(quan)流程(cheng)管理，同時(shi)包含 EDI 申請、業務數據(ju)傳輸等操(cao)作(zuo)，讓(rang)學(xue)生掌(zhang)握電(dian)子(zi)商務中(zhong)標準化(hua)數據(ju)交換的技(ji)術(shu)邏輯與實(shi)際應用。

5. 電(dian)子商務(wu)與財務(wu)管理

提供企(qi)業級財(cai)務(wu)(wu)管控功能，支持財(cai)務(wu)(wu)總賬記錄與查詢、現金賬匯(hui)總、經營(ying)利(li)潤統計，同時關聯應收應付管理與核銷(xiao)操(cao)作，幫助學生理解(jie)電子商務(wu)(wu)場(chang)景下 “業務(wu)(wu)流水 - 財(cai)務(wu)(wu)記賬 - 利(li)潤核算” 的對應關系。

6. 電子商務與(yu)物(wu)流管理

模(mo)擬物流全鏈路運營，涵蓋訂(ding)單受理、運輸管理、庫(ku)存管理（入(ru)庫(ku) / 出庫(ku)處理）、配(pei)送管理，學生可通過操作(zuo)理解 “訂(ding)單生成 - 物流調度 - 倉(cang)儲管理 - 終(zhong)端配(pei)送” 的(de)協同流程，明確物流在交易(yi)履(lv)約(yue)中的(de)關鍵作(zuo)用。

7. 電子商務與銀行系統

復刻(ke)銀行核(he)心業(ye)務(wu)場(chang)景，包含儲蓄業(ye)務(wu)、對公業(ye)務(wu)、信(xin)貸(dai)業(ye)務(wu)、代理(li)業(ye)務(wu)、柜臺業(ye)務(wu)等基礎功能，同時(shi)重點(dian)支(zhi)持網上銀行操作(zuo)與在(zai)線支(zhi)付流(liu)程(cheng)，讓學生掌握電(dian)子(zi)商務(wu)交(jiao)易(yi)中(zhong) “資(zi)金(jin)流(liu)轉 - 銀行審核(he) - 賬戶(hu)管理(li)” 的(de)底層邏(luo)輯。

8. 電(dian)子商務與(yu)國際貿易

覆蓋進出口貿易(yi)全流程(cheng)，包含出口合同簽訂、信(xin)用證(zheng)審核(he)、結匯制單(dan)（含保險(xian)單(dan)、匯票(piao)、產地證(zheng)、商業發票(piao)、裝箱單(dan)、提單(dan)、報驗單(dan)、報關單(dan)等 11 類核(he)心單(dan)據），幫助學生熟悉(xi)跨境貿易(yi)的合規(gui)要求與操作(zuo)細節。

9. 電子(zi)商務與客戶關系管理（CRM）

提供(gong)客戶(hu)全生(sheng)命(ming)周(zhou)期管理(li)工具，支持 “我的(de)客戶(hu)” 信息維(wei)護、“我的(de)競爭對手” 分析、反饋投(tou)訴處理(li)、事件任務跟進，讓學生(sheng)理(li)解客戶(hu)關系維(wei)護在(zai)電(dian)子(zi)商務中(zhong)的(de)重要性(xing)，掌握基礎 CRM 運營方(fang)法。

10. 電子商(shang)務與實驗設(she)置

支持教師自(zi)定義實(shi)訓(xun)環境(jing)，可配(pei)置網絡參數、產品庫、物流車輛庫，同(tong)時能設置審核模式、政(zheng)府采購信息(xi)等關鍵變(bian)量(liang)，靈活適配(pei)不同(tong)教學目標，打造 “千人千面(mian)” 的個(ge)性化實(shi)訓(xun)場景。

11. 電子(zi)商(shang)務與在線(xian)考試系統(tong)

專為(wei)電子商務專業(ye)考核設計(ji)，支持(chi) “理論 + 實操” 一體化(hua)測評：

題型覆蓋：客(ke)觀題（單選、多選）、分(fen)析題、操作題、模擬(ni)題；

功(gong)能亮(liang)點：支(zhi)持任意組(zu)卷(juan)，可對(dui)學生模擬(ni)操作(zuo)自動評分(fen)，全面檢(jian)驗理論(lun)知識掌握度與實際應用能力。

12. 企業網站建設模塊

提供(gong)從(cong) “域名申請 - 網站設計 - 策劃推廣” 的全流程(cheng)建(jian)站工具，學生可自主完成網站規劃、欄(lan)目搭(da)建(jian)、內容填充與推廣運(yun)營，強化技術應用能力與網站運(yun)營思(si)維。

13. 實(shi)訓輔助工具

內置多樣化輔助功能，降低操作門檻的同時(shi)貼合真實場景：

場景(jing)化工具：網上拍賣 “幫助” 功能(neng)、“小秘書(shu)” 智能(neng)引(yin)導(dao)、“FAQ” 常見問題查(cha)詢；

核心功能模塊：項目交易平臺(tai) “支(zhi)付通”，模擬第三(san)方支(zhi)付流(liu)程。

14. 角色與流程(cheng)管理

（1）核心學(xue)生角(jiao)色

支(zhi)持 6 大核心角色(se)，覆蓋電(dian)子商務全產(chan)業鏈：生產(chan)商、商城（賣場）、消費者、銀行(xing)、出口商、物流(liu)公司，學生可單(dan)(dan)人操作(zuo)多角色(se)或(huo)多人協(xie)作(zuo)單(dan)(dan)角色(se)，靈活適(shi)配不同(tong)實驗需(xu)求。

（2）關(guan)鍵(jian)交易流(liu)程示(shi)例

B2B 流(liu)(liu)程(cheng)：生產(chan)商(shang)(shang)生產(chan)并發布產(chan)品(pin)→商(shang)(shang)場(chang)詢價→生產(chan)商(shang)(shang)回復→雙方(fang)簽訂合(he)同(tong)→生產(chan)商(shang)(shang)生成配送(song)單(dan)并選擇物流(liu)(liu)公(gong)司→物流(liu)(liu)受(shou)理訂單(dan)、處理入(ru)庫 / 出庫→商(shang)(shang)場(chang)確認到貨(huo)后通(tong)過網上(shang)銀(yin)行轉賬→銀(yin)行審核→各方(fang)完(wan)成財(cai)務記賬與應(ying)收應(ying)付核銷；

B2C 流(liu)程：商場(chang)注冊并添(tian)加商品至網上商城(cheng)→客(ke)戶(hu)注冊下單→商場(chang)確認訂單并安排(pai)物流(liu)→物流(liu)處理入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)與配送(song)→客(ke)戶(hu)確認到貨→商場(chang)通過網上銀(yin)(yin)行(xing)結算物流(liu)費用→銀(yin)(yin)行(xing)審核(he)(he)→各方完成(cheng)財務(wu)核(he)(he)銷。

15. 電子商務專項實踐

環(huan)(huan)境(jing)搭建實踐：學生(sheng)可學習(xi)并(bing)練習(xi)電子商務網站環(huan)(huan)境(jing)搭建，掌握服務器配置、環(huan)(huan)境(jing)部署等(deng)基(ji)礎技術；

創業模擬(ni)實(shi)踐(jian)：聚焦 B2C、C2C 模式(shi)，支持網站后(hou)臺注冊、交(jiao)易模擬(ni)，模擬(ni)個人或(huo)企業創業的核心環節；

服務運營(ying)實(shi)踐(jian)：包含旅游網、人才網、團購(gou)網三大服務類(lei)平臺(tai)，支持(chi)后(hou)臺(tai)運營(ying)與(yu)前臺(tai)互動操(cao)作，拓展電子商(shang)務應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前主流網站運營(ying)模式，包含黃頁、BBS 論壇、博客、維(wei)基百(bai)科等推廣平臺，學生可通過后臺注(zhu)冊與(yu)操作(zuo)，實踐電子(zi)商務(wu)網絡推廣方法，理解內(nei)容營(ying)銷、社區運營(ying)的核心邏輯。

17. 局域(yu)網知識學習

提供局域網(wang)專(zhuan)項學習資源，包(bao)含局域網(wang)基礎理論(lun)、組網(wang)方法、常見故障排查、安全(quan)維護等內容，幫(bang)助學生理解電子商(shang)務系統(tong)的(de)底層網(wang)絡支撐，建立 “技術 + 業務” 的(de)復合認知。

18. 網頁設計輔助(zhu)

支(zhi)持學生先(xian)通過 Word 完成(cheng)網(wang)頁(ye)需(xu)求(qiu)分(fen)析（含總體規劃(hua)、建設目(mu)標、欄目(mu)設計、鏈(lian)接(jie)關系、域名規劃(hua)、維(wei)護方案），再將內容復制至系統(tong)進行后續設計，培(pei)養(yang) “需(xu)求(qiu)先(xian)行” 的(de)網(wang)頁(ye)設計思維(wei)。

四、系統(tong)特色優(you)勢

靈活(huo)的(de)角色(se)(se)與(yu)實驗調控(kong)：教(jiao)師(shi)可根據教(jiao)學(xue)安(an)排，靈活(huo)設置學(xue)生角色(se)(se)操作模(mo)式（單人多(duo)角色(se)(se) / 多(duo)人單角色(se)(se)），并實時調控(kong)實驗進度(du)與(yu)參(can)數，適配不同班級(ji)規模(mo)與(yu)教(jiao)學(xue)目標；

智能評(ping)分(fen)與考核功能：系統支持對(dui)學(xue)生(sheng)流程操作(zuo)(zuo)自(zi)動分(fen)角色(se)評(ping)分(fen)，教師可自(zi)定義考核分(fen)值權重，實現 “操作(zuo)(zuo)即(ji)考核”，減少(shao)人工評(ping)分(fen)工作(zuo)(zuo)量；

全流(liu)程輔(fu)助引(yin)導：內置跟蹤(zong)幫助與商務助手(shou)功能，通(tong)過步驟提(ti)示、常見問(wen)題解答(da)等(deng)方式降低操作(zuo)難度(du)，確保學生聚焦 “流(liu)程邏輯” 而非 “操作(zuo)步驟”；

高度的(de)真實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)性(xing)與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)性(xing)：所有功能模塊與(yu)操作(zuo)流程均對標現(xian)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)電子商務場(chang)景，學(xue)(xue)生實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓后(hou)可快速銜接企業實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)工作(zuo)，實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian) “在校學(xue)(xue)習 - 職場(chang)應用(yong)” 的(de)無(wu)縫過渡。